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Condiciones generales de garantía

§ 1 Disposiciones generales
  1. Persona física, realizando negocios: Sandra Debska, con sede en Kalisz 12 Platanowa Street, 62-800
    Kalisz, con NIP 6182184404, REGON 524105118, en lo sucesivo denominado "Fabricante", por la presente otorga al destinatario -.
    En lo sucesivo denominado "Cliente" Tarjeta de garantía para el dispositivo PIANO GUARD SYSTEM en lo sucesivo denominado: "Dispositivo"
    GARANTÍA bajo los términos y condiciones descritos en este documento en lo sucesivo denominado: "OWG" .
  2. Antes de usar el Dispositivo, lea atentamente el manual de instrucciones adjunto.
  3. El Dispositivo debe ser instalado por un instalador capacitado por el Fabricante.
§ 2 Período de garantía
  1. La garantía se proporciona por un período de 24 meses.
  2. El período de garantía se calcula a partir de la fecha de entrega al Cliente del dispositivo adquirido por el Cliente. Los defectos del dispositivo, notificados al Fabricante después de que haya expirado el período de garantía, no están cubiertos por la garantía.
  3. El Cliente tiene derecho a presentar reclamaciones de garantía también después del período mencionado en el párrafo 1. si notificó al Fabricante del defecto durante este período.
  4. Si es necesario importar repuestos del exterior para la reparación en garantía, el garante se reserva el derecho de extender el período de reparación.
§ 3. Condiciones de garantía
  1. La garantía cubrirá todos los defectos revelados durante el período mencionado en el § 2 inciso 1 de las CGC, que surjan de causas
    inherentes al Equipo vendido.
  2. La garantía no no cubre los defectos en el Equipo resultantes de:
    • daños mecánicos,
    • uso y mantenimiento contrario a las recomendaciones de las instrucciones de funcionamiento o al uso previsto del Dispositivo,
    • eventos fortuitos que incluyen rayos, incendios, inundaciones, altas temperaturas y agentes químicos
      agentes químicos,
    • mal funcionamiento causado por reparaciones independientes, modificaciones y cambios estructurales,
    • instalación (ensamblaje) y configuración incorrectas (contradictorias con las reglas contenidas en el manual), incluidas
      suministro de energía y conexión de dispositivos externos inadecuados que pueden dañar el Dispositivo.
    • instalación (ensamblaje) incorrecta del dispositivo, es decir por usted mismo o por un individuo no capacitado para hacerlo
      individuo, sin tener la autorización del párrafo 5 de esta sección.
  3. Violación por parte del Cliente de la seguridad características del Dispositivo (sellos, adhesivos de garantía, adhesivos que contengan el número de serie
    número de serie), así como si el Cliente realiza modificaciones al Dispositivo o repara el Dispositivo sin seguir el procedimiento
    especificado en el OWG - resultará en la rescisión de esta garantía.
  4. La garantía no cubre las reclamaciones del Usuario que resulten de una mala selección del dispositivo en relación con el
    instrumento de propiedad.
  5. La conexión e instalación del equipo debe ser realizada por un instalador - capacitado por el Fabricante, quien confirmará la conexión e instalación.
    Conexión e instalación en la tarjeta de garantía. En ausencia del sello y la firma del instalador en la Tarjeta de Garantía,
    la garantía caduca.
  6. La condición para la continuidad de los derechos de garantía es la sustitución de las piezas consumibles, es decir, la almohadilla de celulosa
    la hojuela de celulosa cada 6 meses, y rellenar el tanque con agua desmineralizada al momento de recibir un mensaje sobre tal necesidad
    tal necesidad. Si no se cumplen los requisitos anteriores, la garantía caducará.
  7. La Tarjeta de Garantía no debe tener rastros de alteraciones, correcciones y eliminaciones. En caso de pérdida de la Tarjeta de Garantía, no
    se emitirá un duplicado.
  8. La garantía no cubre aquellas partes del Dispositivo que están sujetas a desgaste normal y requieren reemplazo de componentes y
    materiales que se desgastan durante el uso previsto del Dispositivo. Esto incluye, entre otros, hojuelas de celulosa
    hojuelas de celulosa, que deben reemplazarse de acuerdo con el mensaje del controlador y el cronograma especificado en el Manual de operación.
  9. El período de garantía no se extiende debido a la garantía beneficio. Esto también se aplica a las piezas reemplazadas o reparadas.
  10. La reparación en garantía se llevará a cabo inmediatamente después de que el Fabricante reciba el dispositivo del Cliente, pero a más tardar dentro de los 21 días posteriores a su recepción. Lo dispuesto en el párrafo 2, apartado 4 se aplica en consecuencia.
  11. Con la sustitución del dispositivo o de su parte importante, de conformidad con el artículo 581 §1 de la versión actual del Código Civil, el período de garantía el período de garantía comienza de nuevo.
  12. La garantía caduca si una persona no autorizada repara el dispositivo o interfiere en su diseño y construcción de cualquier otro modo o si utiliza piezas de repuesto no originales sin un acuerdo previo con el fabricante
§ 4 Notificaciones de quejas
  1. La reclamación debe hacerse por escrito inmediatamente después de su descubrimiento e incluir:
    • datos del Cliente,
    • datos de la persona que informa el defecto ( si la persona que informa del defecto es una persona distinta del Cliente, por ejemplo, Instalador Profesional
      dispositivo)
    • escaneado de la Tarjeta de Garantía original,
    • original o copia de la prueba de compra (factura, recibo),
    • número de serie del dispositivo,
    • descripción detallada del defecto del dispositivo y cuándo apareció.
  2. Hacer una solicitud de queja en violación del párrafo 1 puede prolongar el proceso y el período de procesamiento de la queja o resultar en su no aceptación.
  3. La notificación de queja junto con el dispositivo anunciado debe enviarse a la dirección:
    Sandra Dębska,
    12 Platanowa St., 62-800 Kalisz
  4. El Cliente debe asegurar adecuadamente el Dispositivo durante el período de transporte dentro del alcance de la notificación de queja, para que no se dañe más.
  5. A los efectos de realizar un reclamo de garantía inmediato durante el período de garantía, antes de enviar un formulario de reclamo por escrito con el Dispositivo defectuoso, el Cliente puede realizar un reclamo por correo electrónico a la dirección del fabricante: info@pianoguard.com.
  6. Realizando una notificación de reclamación durante el período de garantía, en formato electrónico, con los datos referidos en el párr. 4 párrafo 1 es suficiente para considerar que la notificación se realizó dentro del período de garantía.
§ 5 Derechos y obligaciones del fabricante
  1. Si se acepta la reclamación, el Fabricante se compromete a reparar o sustituir gratuitamente el Dispositivo defectuoso por uno nuevo, si el defecto resulta imposible de reparar.
  2. Si la reparación o el reemplazo del Dispositivo por uno nuevo causan costos desproporcionadamente altos para el Fabricante o son imposibles, el Fabricante devolverá el precio pagado al Cliente y el Cliente devolverá el Dispositivo al Fabricante.
  3. Si, al momento de la reparación o reemplazo, el Dispositivo ya no se fabrica o ya no se fabrica en la misma versión, el Fabricante está autorizado a reemplazarlo con un producto similar con parámetros inferiores.
  4. En caso de disputa, la Queja será considerada por el Fabricante dentro de los 30 días a partir de la fecha de la notificación con la presentación de la información o los documentos necesarios para evaluar la validez de las reclamaciones.
  5. El Fabricante, antes decidir si acepta una queja, puede requerir que el Cliente proporcione información o presente los documentos a que se refiere el § 4 párrafo 1 de las CGC. En este caso, el plazo indicado en el apartado 5 podrá ser prorrogado por el tiempo de espera de respuesta por parte del Cliente.
  6. Si la reclamación no es aceptada, el Dispositivo será devuelto al Cliente
§ 6 Disposiciones Finales
  1. En caso de desacuerdo en las evaluaciones sobre la ocurrencia o no ocurrencia de un defecto, las partes pueden referirse a la evaluación de un experto o unidad de prueba designado de mutuo acuerdo. El coste del dictamen pericial se liquidará según lo acordado entre el Fabricante y el Cliente.
  2. Todas las preguntas y dudas relacionadas con el manejo de quejas deben dirigirse al fabricante del dispositivo. teléfono: +48 668 187 887, correo electrónico: info@pianoguard.com
  3. La garantía no excluye, limita ni suspende los derechos del Cliente en virtud de la garantía legal por defectos de los bienes vendidos.
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